Ochrana osobních údajů

Důvěra je základem naší práce. Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je ATARA s.r.o., IČO 19961049, se sídlem Vítězná 414/72, Drahovice, 360 01 Karlovy Vary. Služby poskytujeme v provozovně Nákladní 197/13, Karlovy Vary.

Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu infoatatara [emailtecka] cz (info[at]atara[dot]cz) nebo na telefonu 775 300 321.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace termínu

Při objednání přes náš rezervační systém zpracováváme vaše jméno, e-mail, telefon, zvolenou službu a termín, případně poznámku, kterou k rezervaci připíšete. Údaje potřebujeme, abychom vám termín mohli potvrdit, připomenout nebo v případě potřeby přeložit.

Právním základem je plnění smlouvy, resp. jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchováváme po dobu poskytování služeb; daňové a účetní doklady pak po dobu stanovenou zákonem (až 10 let).

Konzultace, poradenství a krizová intervence

To, co nám během konzultace svěříte, může zahrnovat informace o vašem zdraví a osobním životě. Jde o zvláštní kategorii osobních údajů, se kterou zacházíme s nejvyšší opatrností. Zpracováváme je jen v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby, na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) nebo v souvislosti s poskytováním péče (čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR). Všechny naše poradkyně jsou vázány mlčenlivostí.

Do poznámky v rezervaci prosím uvádějte jen to, co je pro domluvu termínu nezbytné. Vše ostatní probereme osobně.

Záznamy z konzultací uchováváme po dobu, kterou pro danou službu stanoví právní předpisy, jinak nejdéle po dobu nezbytnou k jejímu poskytnutí.

E-mailová a telefonická komunikace

Když nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, abychom mohli vaši žádost vyřídit. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět vám, případně jednání o smlouvě. Komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení, nejdéle 3 roky od jejího ukončení.

Návštěva webu

Při návštěvě webu se v záznamech serveru ukládají technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu). Slouží výhradně k zajištění bezpečnosti a ochraně webu před spamem a útoky a uchováváme je jen krátkodobě. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu.

O tom, jaké cookies web používá a jak je můžete odmítnout, informuje stránka Používání cookies.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme k marketingovým účelům. Zpřístupňujeme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem a jsou smluvně vázáni k jejich ochraně:

  • Reservio s.r.o. – online rezervační systém,
  • VSHosting s.r.o. – hosting webu a e-mailu,
  • AETO s.r.o. – správa a vývoj webu,
  • CleanTalk – ochrana webu před spamem a útoky.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  • na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz, pokud pro zpracování odpadl důvod,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva uplatníte e-mailem na infoatatara [emailtecka] cz (info[at]atara[dot]cz). Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 16. 10. 2026.